Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
Deze website en het bestelsysteem worden uitgebaat door Bat bv, besloten vennootschap.
- Adres: Eduard Hammanstraat 15 A, 8400 Oostende
- Ondernemingsnummer: BE 1042779692
- Btw-nummer: 1042779692
- Telefoon: +32 (0)477 26 98 19
- E-mail: info@pizzeria-cezar.be
2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die via deze website geplaatst wordt. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je ze.
3. Bestellen
Een bestelling is pas aanvaard wanneer je een bevestiging krijgt op het scherm en per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren wanneer een gerecht niet meer beschikbaar is, wanneer wij gesloten zijn, of wanneer je gegevens onvolledig of duidelijk onjuist zijn. In dat geval brengen wij je op de hoogte en betalen wij een reeds betaald bedrag volledig terug.
4. Prijzen
Alle prijzen op deze website zijn in euro en inclusief btw. De prijs die geldt is de prijs op het moment dat je bestelt. Kennelijke vergissingen in een prijs binden ons niet.
5. Afhalen en leveren
Je kiest bij het bestellen zelf of je afhaalt of laat leveren. Voor levering geldt een leveringsgebied en per gebied een minimumbedrag; dat zie je bij het afrekenen voor je bevestigt. Wij leveren tot aan de deur, op het adres dat je opgeeft.
Een opgegeven tijdstip of wachttijd is een inschatting, geen gegarandeerd tijdstip. Drukte, weer en verkeer kunnen dat beïnvloeden. Zorg dat je bereikbaar bent op het opgegeven telefoonnummer: raken wij je niet te pakken en kunnen wij niet leveren, dan blijft het bedrag verschuldigd.
6. Betalen
Je kiest zelf of je online betaalt of bij afhaling of levering. Online betalingen verlopen via Mollie B.V., onze betaaldienstverlener. Wij bewaren zelf geen kaart- of bankgegevens; wij zien enkel of een betaling gelukt is.
Kies je om achteraf te betalen, dan betaal je bij afhaling of bij levering. Op de bon staat duidelijk of er nog betaald moet worden.
7. Annuleren
Je kan een bestelling annuleren tot 20 minuten voor het afgesproken tijdstip, door ons te bellen op +32 (0)477 26 98 19. Daarna zijn wij al aan je bestelling begonnen en is annuleren niet meer mogelijk.
Heb je online betaald en annuleer je op tijd, dan storten wij het bedrag terug op dezelfde manier als je betaald hebt.
8. Geen herroepingsrecht
Het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen bij online aankopen geldt niet voor onze bestellingen. Bereide maaltijden zijn goederen die snel bederven, en het gaat om levering van etenswaren op een afgesproken tijdstip. Dat zijn twee uitzonderingen die in het Wetboek van economisch recht staan. Je annuleringsrecht uit artikel 7 hierboven blijft uiteraard gelden.
9. Is er iets mis met je bestelling?
Laat het ons weten, het liefst meteen en zeker dezelfde dag. Bel ons of kom langs. Wij bekijken samen met jou wat er misliep en zoeken een passende oplossing: het gerecht opnieuw maken of het bedrag terugbetalen. Wij vragen je daarbij te beschrijven wat er scheelde.
Raak je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be.
10. Allergenen
Bij onze gerechten staat vermeld welke van de veertien wettelijk erkende allergenen erin verwerkt zijn. Onze keuken werkt met gemeenschappelijk materiaal, waardoor sporen van andere allergenen nooit volledig uit te sluiten zijn. Heb je een ernstige allergie, bel ons dan voor je bestelt.
11. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een fout van ons. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, noch voor vertraging of onderbreking door omstandigheden buiten onze controle, zoals een stroomuitval of een storing bij een internetleverancier. Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument.
12. Persoonsgegevens
Hoe wij met je gegevens omgaan staat in ons privacybeleid.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken.